Abot Platform

Умные голосовые помощники для малого и среднего
бизнеса, которые снизят затраты в 2 и более раз

И узнать, как начать использовать технологии
«искуственного интеллекта» в Вашем
бизнесе уже в этом месяце

Роботы на основе искусственного интеллекта,
способные заменить оператора

Банк
Коллекторское агентство
МФЦ - оператор госуслуг
Телекоммуни- кационная компания
Транспортная компания

Выберите опции Abot под ваши задачи

Общение по телефону

Abot-оператор

Abot ведёт диалог в соответствии с заданным сценарием («скриптом»), фиксируя необходимые моменты диалога и используя полученную информацию в разговоре; обращается за необходимыми данными в CRM и вносит туда полученную от собеседника информацию
Общение в онлайн-чате

Abot-оператор

Анализирует диалог с пользователем, учится понимать речь и отвечать максимально естественно. Удобный способ общаться с клиентами, получать обратную связь и принимать заказы
Общение через звонок с сайта

Abot-оператор

Вы сможете значительно улучшить скорость отклика при обращениях ваших клиентов на сайте. Больше никаких «занятых» операторов, Abot сразу примет звонок и ответит на все вопросы
Общение в мессенджерах

Abot-оператор

Abot позволяет компании общаться с пользователем там же, где он уже общается с друзьями, коллегами и родственниками, в интуитивно понятном формате и без лишнего информационного шума
Биометрическая идентификация по голосу

Abot-оператор

Используя базу образцов голосов, Abot сразу узнает обратившегося клиента. Это ускоряет процесс обслуживания клиента и снижает уровень мошенничества
Мониторинг разговоров

Abot-супервайзер

Помогает отследить проблемные точки в разговорах ваших операторов: жаргонизмы, слова-паразиты, тишина более 5 секунд, неудовлетворенность клиентов, показатель FCR и др.
Экспертная помощь

Abot-супервайзер

На основе разговора оператора, базы данных информации (из прошлых разговоров) и базы знаний предоставляет оператору подсказки «причина - способ решения», чтобы помочь более эффективно решать запросы
Электронные терминалы

Abot-инфомат

Интерактивный голосовой помощник для терминалов систем самообслуживания (банкоматы, инфокиоски, электронные очереди). Позволяет выстраивать диалог с устройством самообслуживания, задавая вопросы голосом и получая ответ текстом

Отдайте рутину роботу

Abot-оператор

Обзвон холодной и теплой
базы, уведомление, опрос
или поддержка ваших
клиентов
Abot-супервайзер

Мониторинг разговоров
и экспертная помощь
на основе анализа
текущих данных
Алиса

Общение с клиентами
через Яндекс.Алису

Повысьте качество услуг

Омниканальность

Abot может автоматически работать как
голосовой, так и чат-бот, поддерживая
диалог с клиентом в нескольких
каналах одновременно
Эффективный разговор

Определит потенциального клиента во время
разговора и отправит ему сообщение
с дополнительной информацией
Клиент больше не ждет

Abot сокращает время ожидания клиента, предоставляет
необходимую информацию в автоматическом режиме
и полностью «закрывает» обращение
более чем в 85% случаев

Увеличьте производительность

Скорость

Совершает >400 новых вызовов
в секунду, держит >15,000
параллельных диалогов
Работа 24/7

Без перерыва, выходных и больничных.
Abot не болеет, не уходит в отпуск
и даже не спит. Робот звонит тогда,
когда вы ему скажете
Универсальность

Базовый функционал Abot включает определитель
автоответчиков, систему автодозвона, автоматический
учёт требований 230-ФЗ, автоматический учёт часовых
поясов и времени суток, правила подмены номера

Снижайте расходы

Введите данные ниже:

Выберите тип звонка

Входящие

Исходящие
Ср. продолжительность звонка Темы,
которую хотите ботизировать - мин
Ср. объем звонков
в день по данной Теме - количество
ЗП оператора net - в месяц
Количество рабочих дней в месяц - дней
Доля звонков ботизируемой
Темы в общем объеме звонков - %

Получите оценку*:

*Ориентировочный расчет для понимания бюджета по усредненным данным

Сумма инвестиций - единоразово
150 000
Регулярные платежи: трафик
(голос, текст) - ежемесячно перемен.
43 000
Регулярные платежи: контентная
поддержка - ежемесячно фикс.
15 000
Срок возврата инвестиций - мес
2
Сокращение общих затрат
на 1 звонок (в %) - при объеме Х
42
Сокращение общих затрат
на 1 звонок (в %) - при объеме 2Х
50

Получите кейс и узнайте, как мы
снизили затраты клиента на продажи в 3,1 раз за 2 месяца

Личный кабинет

Тарифы

01Сервис Abot - оператор :

Общение голосом:
Общение текстом:
Исходящие вызовы через
ГП подрядчика (телефония):
Контентная поддержка**:
Первичная настройка сценариев,
системы, интеграция с внешними системами
по API, подключение к Алисе:

Лайт< 4 000 мин. в месяц

5,5 руб/мин (Посек. тарификация)
5 000 руб/мес (2000 диалогов* на канал)
1,5 руб/мин(Посек. тарификация)
15 000 руб/мес (6 часов в месяц)
от 30 тыс.руб

Стандарт< 30 тыс. мин. в месяц

5,2 руб/мин (Посек. тарификация)
4 000 руб/мес (2000 диалогов* на канал)
1,5 руб/мин(Посек. тарификация)
20 000 руб/мес (8 часов в месяц)
от 30 тыс.руб

Ультра> 30 тыс. мин. в месяц

5 руб/мин (Посек. тарификация)
3 000 руб/мес (2000 диалогов* на канал)
1,5 руб/мин(Посек. тарификация)
Бесплатно
Бесплатно

02Сервис Abot - супервайзер :

Экспертная помощь:
Биометрическая идентификация по голосу:

3 руб/мин (Посек. тарификация)
4 руб/запрос (За 1 идентификацию)

Примечания :

*Диалог - непрерывное общение с одним клиентом в течении до 5 мин

**В контентную поддержку сервиса Abot-оператор входит:
• мониторинг показателей целей диалогов/прохождения абонента по скрипту
• анализ диалогов и запросов
• актуализация текущих скриптов, параметров, словарей, корректировка сценариев
• разработка новых тематик и создание новых сценариев
• обновление базы знаний
• ведение статистики эффективности бота

Объем поддержки согласуется с Заказчиком и зависит от требуемого
объема поддержки на том или ином этапе